Formations · Entreprises & secteur public
Prévenir et surmonter le stress grâce à la communication constructive et à la reformulation
Public concerné
À qui s’adresse cette formation
Salariés, agents, managers et dirigeants des entreprises du secteur privé et des institutions publiques ou parapubliques, exposés à des situations de pression ou de tension dans leurs échanges professionnels.
Contexte
Pourquoi cette formation
Lorsque le stress s’installe, la communication se dégrade : réponses précipitées, malentendus, échanges qui s’enveniment, décisions prises sous le coup de l’émotion. Le stress de chacun se transmet alors à l’équipe.
Cette journée apporte des outils simples issus de la Méthode AMNOS® pour reprendre la main sur ses réactions et sur les échanges sous pression.
Programme
Thématiques abordées
- 01Les 4 piliers AMNOS® pour retrouver de la clarté dans l’urgence
- 02La distanciation : position méta et positions perceptuelles
- 03La reformulation pour apaiser un échange tendu
- 04La bascule émotionnelle, inspirée de la PNL
- 05Routine personnelle de prévention du stress
Objectifs
À l’issue de la formation et en situation professionnelle, les participants seront capables de :
Identifier les mécanismes du stress et prendre de la distance face aux situations sous pression grâce aux 4 piliers AMNOS® et à la distanciation.
Apaiser un échange tendu et clarifier une situation grâce à la reformulation.
Opérer une bascule émotionnelle, inspirée de la PNL, pour passer d’un état de stress à un état ressource et prévenir l’usure.
Méthodes pédagogiques
Comment se déroule la formation
Alternance d’apports théoriques, de démonstrations et de mises en situation à partir de cas réels ; apprentissage des protocoles de la Méthode AMNOS®.
- Test de positionnement avant la formation
- Évaluations formatives
- Quiz de fin de formation
- Évaluation de satisfaction
Une attestation de fin de formation est remise à chaque participant.
Informations pratiques
Accès et accessibilité
De 15 jours à 2 mois selon le mode de financement.
Formation ouverte aux personnes en situation de handicap ; notre responsable formation étudie avec vous les adaptations possibles.
Recevez le programme complet
Le programme détaillé, jour par jour, envoyé par e-mail en quelques secondes.