Dernière mise à jour : 17 juillet 2025
1. Responsable du traitement
AMNOS METHODOLOGY
4 allée des pins
33170 Gradignan
Email : amnosmethodology@gmail.com
Téléphone : 06 95 54 55 25
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de notre activité de formation et de conseil, nous sommes amenés à collecter et traiter les données personnelles suivantes :
Données d’identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Date de naissance (si requise)
Données commerciales
- Historique d’achats et de formations
- Préférences de services
- Données de facturation
- Informations de livraison (si applicable)
Données de paiement
- Informations bancaires (traitées par nos prestataires sécurisés)
- Historique des transactions
- Données d’abonnement et de renouvellement
Données de navigation
- Adresse IP
- Données de connexion
- Cookies techniques et analytiques
3. Finalités des traitements
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des formations : inscription, suivi pédagogique, délivrance des attestations
- Vente en ligne : traitement des commandes, facturation, livraison des services
- Gestion des abonnements : souscription, renouvellement, résiliation
- Relation client : réponse aux demandes d’information, support technique, SAV
- Communication : envoi d’informations sur nos services (avec votre consentement)
- Amélioration des services : analyse des usages, personnalisation
- Obligations légales : respect des obligations comptables, fiscales et de consommation
4. Bases légales des traitements
Conformément au RGPD, nos traitements sont fondés sur :
- Exécution d’un contrat pour la gestion des formations
- Intérêt légitime pour l’amélioration de nos services
- Consentement pour l’envoi de communications marketing
- Obligation légale pour la conservation des données comptables
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées à :
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Prestataires de paiement sécurisés (banques, processeurs de paiement)
- Organismes de certification (AC2V, ICF)
- Transporteurs et prestataires logistiques (si applicable)
- Autorités compétentes sur demande légale
6. Durées de conservation
- Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
- Données marketing : 3 ans en l’absence d’interaction
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes.
8. Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Email : amnosmethodology@gmail.com
Courrier : AMNOS METHODOLOGY – 4 allée des pins – 33170 Gradignan
Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr
10. Abonnements et renouvellement
Gestion des abonnements
Pour nos services par abonnement, nous conservons vos données de paiement et préférences pour assurer le renouvellement automatique.
Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client ou en nous contactant. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation pour les achats en ligne.
11. Cookies
Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de tracking n’est utilisé sans votre consentement.
12. Modifications
Cette politique peut être modifiée pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques. Nous vous informerons de toute modification importante.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Email : amnosmethodology@gmail.com
Téléphone : 06 95 54 55 25